# Rozwiazywanie problemow
Dotyczy: Wsparcie, uploady, konwersje, miejsca docelowe

Jesli napotkasz jedna z ponizszych sytuacji, najpierw sprawdz prawdopodobna przyczyne i rozwiazanie, zanim skontaktujesz sie ze wsparciem.

## Brak widocznej organizacji

Organizacja domyslna jest tworzona automatycznie przy pierwszym logowaniu. Jesli jej nie widzisz, sprawdz konto albo odswiez strone po pelnym zaladowaniu srodowiska. Jesli nadal jej nie ma, skontaktuj sie ze wsparciem.

## Darmowe konwersje wykorzystane lub wymagana platnosc

Po 3 darmowych konwersjach SnelUBL prosi o dane organizacji i platnosci, aby kontynuowac w modelu pay-as-you-go. Uzupelnij upgrade w ustawieniach; bez prawidlowej platnosci nowe uploady sa odrzucane.

## Upload odrzucony albo za duzy

Sprawdz format (PDF, DOCX, PNG, JPEG, HEIF/HEIC, WebP) i limit 3 MB. Skompresuj plik albo wyeksportuj mniejsza wersje.

## Konwersja nadal sie przetwarza

Konwersja pozostajaca kilka minut w stanie "Przetwarzanie" zwykle oznacza opoznienie przy duzym lub zlozonym dokumencie. Odswiez po kilku minutach; jesli status sie nie zmienia, podaj wsparciu numer konwersji.

## Brak podgladu, UBL lub dostawy

Jesli brakuje podgladu lub UBL, sprawdz, czy dokument ma status ukonczony i nie zakonczyl sie bledem. Jesli plik nie dotarl do miejsca docelowego, sprawdz czy miejsce jest aktywne i dostepne. UBL pozostaje w historii.

## Opcje i szczegoly

| Objaw | Najpierw sprobuj |
|---|---|
| Brak organizacji | Sprawdz konto i odswiez |
| Wymagana platnosc | Uzupelnij organizacje i platnosc |
| Upload odrzucony | Sprawdz format i rozmiar |
| Dlugie przetwarzanie | Odswiez; kontakt ze wsparciem z numerem |
| Plik niedostarczony | Sprawdz status miejsca docelowego |

## Powiazane artykuly

- [Pliki, limity i wynik UBL](/pl/docs/files-limits-ubl-output.html)
- [Konwersje i historia](/pl/docs/conversions-history.html)
- [Konfiguracja miejsc docelowych workflow](/pl/docs/workflow-destinations.html)
- [Ustawienia i organizacje](/pl/docs/settings-organizations.html)

## Potrzebujesz wiecej pomocy?

Sprawdz FAQ, otworz baze wiedzy albo skontaktuj sie z nami, jesli utkniesz przy konwersji, workflow lub kontroli UBL.

- [Zobacz FAQ](/pl/faq.html)
- [Otworz baze wiedzy](/pl/baza-wiedzy.html)
- [Kontakt](/pl/contact.html)