# Veelgestelde vragen

## Waar worden mijn facturen verwerkt?

SnelUBL verwerkt vooralsnog alle facturen automatisch met geavanceerde AI-technologie, aangevuld met uitgebreide geautomatiseerde kwaliteitscontroles. 

## Welke soort verkoopdocumenten kunnen worden aangeleverd?

SnelUBL kan de volgende verkoopdocumenten verwerken:

- (Credit-)verkoopfacturen voor Nederlandse B2B
- Facturen aan particulieren
- Facturen binnen én buiten de EU

Ondersteunde formaten zijn:

- PDF
- DOCX
- PNG
- JPEG
- HEIF/HEIC
- WebP

## Herkenning van 0% BTW en margeregeling

SnelUBL herkent alle BTW-grondslagen en tariefpercentages. Wanneer op een factuur geen BTW-specificatie staat, wordt het volledige bedrag als 0% grondslag verwerkt. Margeregelingen worden niet automatisch meegenomen.

## Aanleveren per e-mail

Bij aanlevering per e-mail kun je tot 15 MB aan bijlagen meesturen, met maximaal 20 documenten per e-mail.

- Per factuur moet één bijlage worden aangeleverd.
- Meerdere bijlagen mag, maar niet meerdere facturen in één document.

Voor grotere aantallen raden wij de "Drag & Drop"-functie in het SnelUBL-portaal aan. In de Snelle Modus zal een conversie geboekt worden onder de geselecteerde organisatie. Wanneer de "Drag & Drop"-functie van een workflow wordt gebruikt, zal de conversie geboekt worden op de organisatie waartoe de workflow behoort.

## Is SnelUBL een scan-en-herken oplossing?

Ja. SnelUBL gebruikt scan-en-herken technologie, maar ziet dit als een hulpmiddel. Omdat automatische herkenning zelden boven de 80% komt, werkt SnelUBL altijd toe naar 100% volledigheid en juistheid. Hiertoe trainen we onze AI-technologie.


## Wat is regelherkenning?

Regelherkenning binnen het SnelUBL-platform identificeert op regelniveau o.a.:

- Artikelnummer
- Omschrijving
- Aantal
- Prijs per eenheid
- BTW

Deze gegevens worden opgenomen in het UBL-bestand. Voor optimale herkenning heeft een gescand document idealiter 150 DPI of meer. Originele PDF's bieden de beste kwaliteit.

## Welke datum wordt herkend? Factuurdatum of vervaldatum?

Beide 

## Mag ik mijn papieren facturen en bonnetjes weggooien na aanlevering?

De overheid is niet volledig eenduidig over het vernietigen van brondocumenten. De Belastingdienst beschrijft in de brochure Uw geautomatiseerde administratie en de fiscale bewaarplicht onder welke voorwaarden gescande facturen mogen worden bewaard in plaats van de originelen.

Omdat nergens expliciet staat dat je brondocumenten mag vernietigen, raden wij aan deze publicatie zorgvuldig te lezen. SnelUBL volgt de ontwikkelingen nauwlettend.

## Kan SnelUBL meerdere BTW-tarieven herkennen?

Ja. SnelUBL splitst BTW automatisch in o.a.:

- 0%
- Laag
- Standaard
- Hoog
- Grondslagen

## Ordernummerherkenning

SnelUBL kan ook ordernummers op facturen herkennen.

## Wat zijn de kosten?

De tarieven voor conversie naar UBL + PDF zijn € 0,40 per document. Let op: dubbel aangeleverde documenten tellen WEL mee!

Voor aansluiting bij SnelUBL gelden geen implementatie- of abonnementskosten en er is geen minimale afname.

## Waar worden de UBL-bestanden afgeleverd?

UBL-bestanden worden afgeleverd op de bestemming die jij instelt in je workflow:

- E-mail 
- Boekhoudpakket
- Dropbox
- Google Drive
- OneDrive
- FTP

Het is mogelijk om meerdere bestemmingen toe te voegen aan een workflow. Een aangeleverd document wordt dan op meerdere bestemmingen afgeleverd.

Er worden nog bestemmingstypen toegevoegd. (FTP, webhook, API, aanvullende boekhoudpakketten)

## Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

SnelUBL hecht veel waarde aan privacy en transparantie. Wij verwerken jaarlijks grote aantallen persoonsgegevens en hanteren daarom een helder privacybeleid waarin onze kernprincipes worden toegelicht.

Een verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar.

**Garantie:**
SnelUBL beschermt jouw gegevens en verkoopt ze nooit aan derden.

## Kan ik andere formaten dan PDF aanleveren?

Ja. Diverse grafische formaten (PNG, JPEG, HEIF/HEIC, WebP) en DOCX worden automatisch geconverteerd naar UBL en tevens geleverd als PDF, zodat ze in ieder UBL-ready softwarepakket kunnen worden geïmporteerd.

## Hoelang duurt het voordat ik mijn UBL-bestanden ontvang?

Na aanlevering worden facturen direct automatisch verwerkt. 
Indien gegevens ontbreken, probeert SnelUBL deze handmatig aan te vullen. Zo leveren wij altijd een UBL-bestand, zelfs voor slecht leesbare of handgeschreven documenten. Wanneer het document volledig geautomatiseerd wordt verwerkt, is de gemiddelde doorlooptijd 30 tot 50 seconden.


## Ik wil ook verkoopfacturen converteren naar UBL. Kan dat?

Ja. Maak daarvoor een extra workflow aan met een eigen bestemming. Bij diverse bestemmingen kun je een dynamisch pad opgeven waardoor je duidelijk onderscheid kunt maken tussen diverse type documenten.

Ondersteunde boekhoudpakketten zijn o.a.:

- SnelStart

Andere pakketten volgen. Neem contact op voor meer informatie: snelubl.support@orangepear.com

## Kan ik meerdere facturen in één scan aanleveren?

SnelUBL ondersteunt documenten met meerdere pagina's (tot maximaal 5 pagina's per document). Van documenten langer dan 5 pagina's, worden alleen de eerste 5 pagina's verwerkt. Meerdere afzonderlijke documenten moeten echter nog steeds los worden aangeleverd - één document per bestand. Wil je toch batches scannen, dan kan SnelUBL deze automatisch splitsen. Mail hiervoor naar: snelubl.support@orangepear.com

## Welk soort inkoopdocumenten kunnen worden aangeleverd?

Onder meer de volgende inkoopdocumenten kunnen worden verwerkt:

- Inkoopfacturen
- Creditnota's
- Kas- en pinbonnen
- Declaraties
- Buitenlandse facturen
- Selfbilling (standaard, credit, buitenland)
- Facturen zonder KvK-nummer

## Krijg ik bericht wanneer een document niet verwerkt kan worden?

Nee, je kunt het wel zien in de lijst met conversies op de 'Conversies' pagina. Voor een 'Drag & drop' conversie is de status ook direct zichtbaar. 

## Ik werk in een branche waar verwerking buiten Nederland niet is toegestaan. Kan SnelUBL dat garanderen?

Nog niet, hier werken we aan. Neem hiervoor contact op met SnelUBL via snelubl.support@orangepear.com