# Preguntas Frecuentes ## ¿Dónde se procesan mis facturas? SnelUBL actualmente procesa todas las facturas automáticamente utilizando tecnología de IA avanzada, complementada con controles de calidad automatizados extensos. ## ¿Qué tipos de documentos de venta se pueden enviar? SnelUBL puede procesar los siguientes documentos de venta: - Facturas de venta (crédito) para B2B holandés - Facturas a particulares - Facturas dentro y fuera de la UE Los formatos admitidos son: - PDF - DOCX - PNG - JPEG - HEIF/HEIC - WebP Si se desea, además de la fecha de factura, también se puede proporcionar una fecha de vencimiento. SnelUBL también puede reconocer textos de factura obligatorios; contáctenos para esto. ## Reconocimiento de IVA 0% y régimen de margen SnelUBL reconoce todas las bases de IVA y porcentajes de tasa. Cuando una factura no tiene especificación de IVA, el monto completo se procesa como base del 0%. Los regímenes de margen no se incluyen automáticamente. ## Envío por correo electrónico Al enviar por correo electrónico, puede adjuntar hasta 15 MB de archivos adjuntos, con un máximo de 20 documentos por correo electrónico. - Se debe enviar un archivo adjunto por factura. - Se permiten múltiples archivos adjuntos, pero no múltiples facturas en un documento. Para cantidades mayores, recomendamos la función "Arrastrar y soltar" en el portal SnelUBL. En modo rápido, una conversión se registrará bajo la organización seleccionada. Cuando se usa la función "Arrastrar y soltar" de un flujo de trabajo, la conversión se registrará en la organización a la que pertenece el flujo de trabajo. ## ¿Es SnelUBL una solución de escaneo y reconocimiento? Sí. SnelUBL utiliza tecnología de escaneo y reconocimiento, pero la ve como una herramienta. Debido a que el reconocimiento automático rara vez supera el 80%, SnelUBL siempre trabaja hacia el 100% de completitud y precisión. Con el escaneo y reconocimiento estándar, los usuarios a menudo tienen que corregir campos ellos mismos o entrenar el sistema; SnelUBL se encarga completamente de esto y siempre entrega un archivo UBL completo y legalmente correcto, incluidos los detalles de dirección. ## ¿Qué es el reconocimiento de líneas? El reconocimiento de líneas dentro de la plataforma SnelUBL identifica a nivel de línea, entre otros: - Número de artículo - Descripción - Cantidad - Precio por unidad - IVA Estos datos se incluyen en el archivo UBL. Para un reconocimiento óptimo, un documento escaneado idealmente tiene 150 DPI o más. Los PDF originales ofrecen la mejor calidad. ## ¿Qué fecha se reconoce? ¿Fecha de factura o fecha de vencimiento? Ambas ## ¿Puedo desechar mis facturas y recibos en papel después del envío? El gobierno no es completamente claro sobre la destrucción de documentos fuente. La Administración Tributaria describe en el folleto "Su administración automatizada y la obligación de conservación fiscal" bajo qué condiciones se pueden conservar facturas escaneadas en lugar de los originales. Debido a que en ninguna parte se establece explícitamente que puede destruir documentos fuente, recomendamos leer cuidadosamente esta publicación. SnelUBL sigue de cerca los desarrollos. ## ¿Puede SnelUBL reconocer múltiples tasas de IVA? Sí. SnelUBL divide automáticamente el IVA en, entre otros: - 0% - Bajo - Estándar - Alto - Bases ## Reconocimiento de número de pedido SnelUBL también puede reconocer números de pedido en facturas. La salida (PDF + UBL) se entrega a una ubicación de correo electrónico establecida por usted. Se ampliarán opciones de entrega adicionales. ## ¿Cuáles son los costos? Las tarifas para la conversión a UBL + PDF son €0,40 por documento. Nota: ¡los documentos enviados duplicados SÍ cuentan! No hay costos de implementación o suscripción para unirse a SnelUBL, y no hay compra mínima. ## ¿Dónde se entregan los archivos UBL? Los archivos UBL se entregan al destino que establece en su flujo de trabajo: - Correo electrónico - (opcionalmente vinculado a software contable) - Dropbox - Google Drive - OneDrive - FTP Es posible agregar múltiples destinos a un flujo de trabajo. Un documento enviado se entregará entonces a múltiples destinos. Se están agregando tipos de destino adicionales. (FTP, webhook, API, otros paquetes contables) ## Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) SnelUBL otorga gran importancia a la privacidad y la transparencia. Procesamos grandes cantidades de datos personales anualmente y, por lo tanto, mantenemos una política de privacidad clara en la que se explican nuestros principios fundamentales. Un acuerdo de procesamiento de datos está disponible bajo solicitud. **Garantía:** SnelUBL protege sus datos y nunca los vende a terceros. ## ¿Puedo enviar formatos distintos de PDF? Sí. Varios formatos gráficos (PNG, JPEG, HEIF/HEIC, WebP) y DOCX se convierten automáticamente a UBL y también se entregan como PDF, para que puedan importarse en cualquier paquete de software compatible con UBL. ## ¿Cuánto tiempo tarda antes de recibir mis archivos UBL? Después del envío, las facturas se procesan inmediatamente de forma automática. Si faltan datos, SnelUBL los complementa manualmente. De esta manera, siempre entregamos un archivo UBL, incluso para documentos mal legibles o escritos a mano. Tiempo de procesamiento promedio: 30-50 segundos ## También quiero convertir facturas de venta a UBL. ¿Es posible? Sí. Cree su propio flujo de trabajo con su propio destino. Con varios destinos, puede especificar una ruta dinámica para poder distinguir claramente entre diferentes documentos. Los paquetes contables admitidos incluyen: - SnelStart Otros paquetes seguirán. ## ¿Puedo enviar múltiples documentos en un escaneo? SnelUBL admite documentos con múltiples páginas (hasta un máximo de 5 páginas por documento). Para documentos de más de 5 páginas, solo se procesarán las primeras 5 páginas. Sin embargo, varios documentos separados aún deben enviarse individualmente: un documento por archivo. Si aún desea escanear lotes, SnelUBL puede dividirlos automáticamente. Correo electrónico para esto: snelubl.support@orangepear.com ## ¿Qué tipos de documentos de compra se pueden enviar? Entre otros, se pueden procesar los siguientes documentos de compra: - Facturas de compra - Notas de crédito - Recibos de efectivo y tarjeta - Declaraciones de gastos - Facturas extranjeras - Auto-facturación (estándar, crédito, extranjero) - Facturas sin número de Cámara de Comercio ## ¿Seré notificado cuando un documento no pueda ser procesado? No, puede verlo en la lista de conversiones en la página "Conversiones". Para una conversión "Arrastrar y soltar", el estado también es inmediatamente visible. ## Trabajo en una industria donde el procesamiento fuera de los Países Bajos no está permitido. ¿Puede SnelUBL garantizar eso? Aún no, estamos trabajando en ello. Por favor, contacte a SnelUBL vía snelubl.support@orangepear.com